Pré-séjour
Nous permettons à votre hôtel de répondre de manière précise et rapide à toutes les demandes d’informations de vos clients potentiels depuis votre site officiel et depuis les principaux canaux sociaux (Facebook, Instagram) et messagerie (Messenger, Whatsapp).
Réponse réactive et rapide aux demandes d'informations et de disponibilité.
Réservation sans quitter l'endroit de la messaggerie.
Réengagement du client n'ayant pas réservé après la demande de disponibilité.
Un chatconvertit bien mieuxqu’un formulaire de contact.
+25%
Réservations mobiles
+17%
Demande d'offre
En-Séjour
Nous vous permettons de communiquer avec votre client de la meilleure façon possible, même lorsqu’il n’est pas physiquement à l’hôtel.
Nous accélérons ou facilitons les opérations de check-in et check-out.
Nous informons les clients sur les activités de l'hôtel (heures du déjeuner, piscine, événementielles).
Nous fournissons au client des services supplémentaires (appeler un taxi, informations de localisation).
Il est beaucoup plus facile pour le client d’envoyer un message que d’appeler la réception.
+15%
Clients satisfaits
-33%
Réduction du temps d'attente
Post-Séjour
Personne n’ouvre les e-mails, tout le monde regarde Messenger ou Whatsappà la place.
Nous proposons des programmes de fidélité.
Nous envoyons des offres personnalisées.
Nous stimulons les avis positifs.
Les messages sur les applications de messagerie sont bien plus lus que les newsletters.
+23%
Tarifs d'ouverture
+19%
Taux de réponse
